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◆ 計畫緣起:
本會針對消費者保護之推廣,即區分為宣導與教育兩部分。在宣導作為上,乃透過消費新生活運動之主軸,委託民間公司針對不同族群、消費議題,透過不同之宣導媒體及活動,於年度內全面推動各項宣導作為;在教育作為上,為推動消費者保護教育與訓練及擴大實施對象,「97年度消費教育訓練」計畫,除照慣例針對政府行政人員(含志工)施訓,另增加企業經營者及一般消費者(以弱勢族群為主)為訓練對象,希望藉此項工作之順利推展,有效提升消費者保護之推動,以確保消費者之權益之提昇。
本(97)年度「消費教育訓練計畫」已於本年3月完成公開招標,委由「財團法人中華民國職業訓練研究發展中心」承辦,年度目標為開辦30班,每班4小時,參訓人數達1000人以上。 |
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◆ 訓練目標:
- 行政人員:提升其政策規劃、協調能力及爭議處理之專業知能。
- 消保志工:加強其對消費者服務應對之技巧與專業知能,及對志工心靈成長、調適之輔導。
- 婦女消費者:針對婦女常涉足之場所、服務及產品,傳授應行注意之法令與技巧,以確保消費權益。
- 中高齡消費者:針對老年人較常涉足之場所、服務及產品(如養老機構、醫療、藥品、旅遊觀光、保險產品、分期付款、貸款、郵購等),傳授應行注意之法令與技巧,以確保消費權益。
- 企業經營者:建立企業經營者以顧客為尊之經營理念,重視顧客意見之處理,增強對消費者保護法令及各產業類型定型化契約範本及其應記載及不得記載事項之認知。
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◆ 終身學習時數:
本講習授課完畢,將針對行政機關人員,登錄『公務人員終身學習』時數,出席志工將發給志願服務時數證明。 |
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◆ 承辦單位:
名稱:財團法人中華民國職業訓練研究發展中心
地址:台北市106復興南路一段390號11樓
電話:02-2707-5111分機54 / 51
聯絡人:陳琇民 / 鄭秀苓
傳真:02-2705-7242
E-mail:chm@training.org.tw / annie@training.org.tw |
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◆ 課程安排:
本年度消費教育訓練依對象共分為三大系列,包括:
- 【行政志工系列】:針對各直轄市、縣市政府的相關行政人員及消保志工。
- 【全民開講系列】:針對中高齡者族群、婦女族群或一般消費者。
- 【企業消保系列】:針對金融保險業、房屋仲介業及健身美容業的企業經營者。
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◆ 班別規畫:共計30班
- 【行政志工系列】:共計13班(行政人員8班,志工5班),每班4小時。
- 【全民開講系列】:共計12班(婦女4班,中高齡4班,一般4班),每班4小時。
- 【企業消保系列】:共計5班(金融2班、房仲2班、健身1班),每班4小時。
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◆ 受理報名對象:
- 「政府行政人員」課程:以課程規劃表中之招生縣市政府及所屬機關,擔任與消費者保護相關事務之行政人員報名參加為原則。
- 「消保志工」課程:以各直轄市、縣市政府擔任消費者諮詢及服務之志工,或有意擔任志工者報名參加為原則。
- 「全民開講」系列課程:含婦女研習班、中高齡研習班、一般消費者班,歡迎對開課主題有興趣之各界人士報名參加。
- 企業消保系列:含金融業、房仲業、健身美容業班,以與開課主題有關之企業經營者報名參加為原則。
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◆ 報名方式
- 人數:透過本網路報名之名額以20人為限,如有特殊人數需求,請先以電話或電子郵件洽詢執行單位。
- 報名:請下載報名表後傳真或以電子郵件寄到執行單位報名。
- 執行單位:
名稱:財團法人中華民國職業訓練研究發展中心
地址:台北市106復興南路一段390號11樓
電話:02-2707-5111分機54 / 51
聯絡人:陳琇民 / 鄭秀苓
傳真:02-2705-7242E-mail:chm@training.org.tw / annie@training.org.tw
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◆ 課程規劃 |
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開班
地點 |
招生縣市
(預計招生人數) |
開課日期
時間 |
講師 |
地點 |
報名期限 |
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主題1(2小時) |
主題2(2小時) |
台北市 |
台北市(20人)
台北縣(20人) |
6月24日(二)
下午1:30-5:30 |
蔡惠子
律師
聰明消費,謹慎交易~化妝品、健康食品、瘦身美容、補習班 |
王治宇
台北市消保官
地方性消費糾紛類型與案例-購屋、車輛、通信、網路購物  |
職訓研發中心1103教室
(台北市復興南路一段390號11樓) |
已完成 |
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桃園縣 |
桃園縣(30人)
新竹縣(10人)
新竹市(10人) |
6月19日(四)
下午1:30-5:30 |
紀冠伶
律師
聰明消費,謹慎交易~化妝品、健康食品、瘦身美容、補習班 |
簡秀蓮
桃園縣消保官
地方性消費糾紛類型與案例-購屋、通信、運動健身 |
桃園縣政府
(桃園市縣府路1號6樓601會議室) |
已完成 |
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台中市 |
台中縣(10人)
台中市(30人)
彰化縣(10人) |
7月9日(三)
下午1:30-5:30 |
李淑女
律師
聰明消費,謹慎交易~化妝品、健康食品、瘦身美容、補習班 |
洪誌宏
台中市消保官
地方性消費糾紛類型與案例-購屋、車輛、補習班、金融保險 |
台中市第一婦女福利服務中心
(台中市五權三街200號2樓) |
已完成 |
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台南市 |
台南縣(10人)
台南市(30人)
高雄縣(10人)
高雄市(10人) |
6月17日(二)
下午1:30-5:30 |
黃雅萍
律師
聰明消費,謹慎交易~化妝品、健康食品、瘦身美容、補習班 |
傅然輝
台南市消保官
地方性消費糾紛類型與案例-購屋、婚紗攝影、運動健身  |
台南市政府社會處婦女聯合服務中心
(台南市中華西路2段315號7樓) |
已完成 |
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